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Rückerstattungen

Rückerstattungen und Umtäusche von Produkten können nur bis 30 Tage nach Kaufdatum gestattet werden.Für eine Rückerstattung, müssen Sie Ihr Produkt an folgende Adresse senden:

SnS Commerce GmbH
Am Gestade 3 / 1E
1010 Wien
Austria

Das Produkt muss unbenützt und im selben Zustand sein, indem Sie es erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Um Ihre Rückerstattung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihr Produkt nicht zum Hersteller, sondern an die oben genannte Adresse.

Rückerstattungen (wenn zutreffend)
Sobald wir Ihre Rückerstattung erhalten und überprüft haben, werden wir Sie per Mail über eine Bewilligung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsauftrages benachrichtigen. Im Falle einer Bewilligung, wird die Rückerstattung eingeleitet und Sie erhalten innerhalb weniger Tage automatisch die entsprechende Gutschrift auf Ihr Konto (Kreditkarte oder auf die ursprüngliche Zahlungsmethode) zurück.

Verspätete oder ausgebliebene Rückerstattung (wenn zutreffend)
Wenn Sie die Rückzahlung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie als erstes Ihr Bankkonto und kontaktieren danach Ihr Kreditkartenunternehmen. Es können einige Tage vergehen, bis die Rückerstattung in Ihrem Banksystem übernommen wird. Als nächstes kontaktieren Sie Ihre Bank. Sollten Sie nun immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte uns über folgende E-Mail Adresse: support@sns-corp.com

Preisreduzierte Artikel (wenn zutreffend) Leider können wir nur Produkte, welche zum regulären Preis erworben wurden, rückerstatten.

Umtausch (wenn zutreffend) Wir ersetzen Produkte nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie Ihr Produkt für das gleiche Produkt eintauschen möchten, wenden Sie sich bitte an uns per E-Mail oder Post über die unten aufgeführten Adressen und senden Sie ebenfalls ihr beschädigtes Produkt an die Postadresse:

E-Mail:

support@sns-corp.com

Post:

SnS Commerce GmbH
Am Gestade 3 / 1E
1010 Wien
Austria


Geschenke Sollte Ihr Produkt beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet gewesen und direkt zu Ihnen geschickt worden sein, erhalten Sie per E-Mail einen Gutschein im Wert der Rückerstattung, sobald Ihr beschädigtes Produkt bei uns eingetroffen ist.

Sollte das Produkt nicht als Geschenk gekennzeichnet gewesen, oder zum Geschenkgeber gesendet worden sein, wird die Rückerstattung an den Geschenkgeber übermittelt.

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