I rimborsi e i cambi di prodotto possono essere concessi solo entro 30 giorni dalla data di acquisto. Per un rimborso è necessario inviare il prodotto al seguente indirizzo:

SnS Commerce GmbH
Am Gestade 3 / 1E
1010 Vienna

Austria

Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere restituito nella sua confezione originale. Per completare il rimborso, abbiamo bisogno di una prova di acquisto. Si prega di non inviare il prodotto al produttore, ma all'indirizzo sopra indicato.

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e verificato il tuo rimborso, ti informeremo via e-mail dell'approvazione o del rifiuto della tua richiesta di rimborso. Se approvato, inizierà la procedura di rimborso e verrai automaticamente rimborsato sul tuo conto (carta di credito o metodo di pagamento originale) entro pochi giorni.

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario e poi contatta la compagnia della tua carta di credito. Potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che il rimborso si rifletta nel tuo sistema bancario. Allora mettiti in contatto con la tua banca. Se non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo email: ssupport@sns-corp.com

Articoli a prezzo ridotto (se applicabile)

Sfortunatamente, possiamo rimborsare solo prodotti a prezzo normale.

Cambio (se applicabile)

Sostituiamo i prodotti solo se sono difettosi o danneggiati. Se desideri sostituire il tuo prodotto con lo stesso prodotto, ti preghiamo di contattarci tramite e-mail o posta agli indirizzi sottostanti e di inviare anche il prodotto danneggiato all'indirizzo postale fornito:

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Inviare:

SnS Commerce GmbH
Am Gestade 3 / 1E
1010 Vienna

Austria

Regali - Se il tuo prodotto è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, ti verrà inviato via email un buono per il valore del rimborso una volta che avremo ricevuto il tuo prodotto danneggiato.

Se il prodotto non è stato contrassegnato come regalo o inviato al donatore, il rimborso verrà inviato al donatore.